Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

NU PUUR & GROEN B.V.

Versie: 2026


Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

NU PUUR & GROEN B.V.
de besloten vennootschap NU PUUR & GROEN B.V., gevestigd aan de Kruittorenweg 2, 3441 AV Woerden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88716457 en BTW-nummer NL864745230B01.

Website
www.nupuurengroen.nl en alle aan NU PUUR & GROEN B.V. gelieerde webpagina's.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NU PUUR & GROEN B.V.

Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Zakelijke klant
Iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Producten
Alle goederen die door NU PUUR & GROEN B.V. worden aangeboden, waaronder maar niet uitsluitend:

  • kunstbloemen;
  • kunstplanten;
  • bloempotten;
  • vazen;
  • woondecoratie;
  • interieuraccessoires;
  • meubels;
  • verlichting;
  • overige artikelen uit het assortiment.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen NU PUUR & GROEN B.V. en de klant, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.


Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

NU PUUR & GROEN B.V.

Kruittorenweg 2

3441 AV Woerden

Nederland

Website:
https://www.nupuurengroen.nl

E-mail:
nick@nupuurengroen.nl

Telefoon:
+31 (0)348 769127

WhatsApp:
+31 (0)6 42455007

KvK:
88716457

BTW:
NL864745230B01


Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van NU PUUR & GROEN B.V.
  2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door NU PUUR & GROEN B.V. zijn bevestigd.
  4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  5. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig blijken of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.


Artikel 4 – Aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Kennelijke vergissingen, programmeerfouten, prijsfouten of typefouten binden NU PUUR & GROEN B.V. niet.
  3. Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en omschrijvingen worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid.
  4. Kleuren kunnen verschillen door instellingen van beeldschermen of mobiele apparaten.
  5. Kleine afwijkingen in afmetingen, kleur, materiaalstructuur of afwerking geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
  6. Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, zal de klant hierover zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd.


Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door NU PUUR & GROEN B.V. is bevestigd.
  2. NU PUUR & GROEN B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij:
  • vermoeden van fraude;
  • onjuiste persoonsgegevens;
  • betalingsproblemen;
  • technische storingen;
  • evidente prijsfouten.
  1. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Eventueel reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
  2. NU PUUR & GROEN B.V. mag gebruikmaken van derden voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Verzendkosten, toeslagen of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
  3. Omdat NU PUUR & GROEN B.V. levert binnen meerdere Europese landen kunnen verzendkosten verschillen per land, product, formaat en gewicht.
  4. Kennelijke prijs-, druk-, zet- of programmeerfouten binden NU PUUR & GROEN B.V. niet. Indien een dergelijke fout zich voordoet, heeft NU PUUR & GROEN B.V. het recht de overeenkomst te annuleren. Eventueel betaalde bedragen worden dan direct terugbetaald.
  5. Kortingsacties, promoties en aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
  6. Kortingscodes zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en kunnen niet met andere acties worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.


Artikel 7 – Betaling

  1. Betaling dient plaats te vinden via één van de aangeboden betaalmethoden.
  2. NU PUUR & GROEN B.V. accepteert – afhankelijk van het land waarin wordt besteld – onder meer:
  • iDEAL
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Shop Pay
  • Blik
  • UnionPay
  • Link by Stripe
  • USDC (Stablecoin)
  • overige betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
  1. NU PUUR & GROEN B.V. behoudt zich het recht voor betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen.
  2. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
  3. Wanneer een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, mag NU PUUR & GROEN B.V. de overeenkomst opschorten of ontbinden.
  4. Eventuele kosten die ontstaan door een mislukte betaling of chargeback kunnen op de klant worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan.


Artikel 8 – Levering

  1. NU PUUR & GROEN B.V. levert in Nederland en andere Europese landen.
  2. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en in beginsel verzekerd verzonden.
  3. Voor verzending maakt NU PUUR & GROEN B.V. gebruik van professionele vervoerders, waaronder DPD. Indien noodzakelijk kan een andere vervoerder worden ingezet.
  4. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
  5. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.
  6. Indien een bestelling in meerdere delen wordt geleverd, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden.
  7. Wanneer levering tijdelijk onmogelijk blijkt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.


Artikel 9 – Ontvangst van de bestelling

  1. De klant dient de bestelling direct na ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen of onjuistheden.
  2. Indien sprake is van transportschade of een onvolledige levering, wordt de klant verzocht dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden via nick@nupuurengroen.nl, voorzien van duidelijke foto's van:
    • de verpakking;
    • het verzendlabel;
    • de beschadiging;
    • het volledige product.
  1. Deze meldtermijn helpt bij een snelle afhandeling met de vervoerder. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
  2. Het uitpakken van producten dient zorgvuldig te gebeuren. Schade ontstaan door onzorgvuldig uitpakken valt niet onder transportschade.


Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van NU PUUR & GROEN B.V. totdat de klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of als zekerheid aan derden verstrekken.
  3. Indien een betaling wordt teruggedraaid of onbetaald blijft, is NU PUUR & GROEN B.V. gerechtigd de geleverde producten terug te vorderen, voor zover de wet dit toestaat.


Artikel 11 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Binnen deze termijn dient de consument NU PUUR & GROEN B.V. via e-mail of het modelformulier voor herroeping te informeren.
  3. Na de melding heeft de consument nog 14 dagen om de producten retour te sturen.
  4. De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
  5. Producten dienen – voor zover redelijkerwijs mogelijk – compleet, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  6. Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.


Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • maatwerkproducten; o.a. kussens van meubels
  • speciaal voor de klant bestelde artikelen
  • producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, indien deze om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd;
  • overige producten waarvoor de wet een uitzondering toestaat.

Voor de standaardproducten van NU PUUR & GROEN B.V., zoals kunstbloemen, kunstplanten en woonaccessoires, geldt in beginsel wél het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Artikel 13 – Garantie en conformiteit

  1. NU PUUR & GROEN B.V. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben en de wettelijke conformiteitseisen.
  2. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
  3. Voor zakelijke klanten gelden uitsluitend de garanties die schriftelijk zijn overeengekomen of door de fabrikant worden verstrekt.
  4. Kleine afwijkingen in kleur, structuur, afwerking, formaat of materiaal die inherent zijn aan productieprocessen of beeldschermweergave vormen geen gebrek.
  5. Garantie vervalt indien een gebrek het gevolg is van:
    • onjuist of onoordeelkundig gebruik;
    • onvoldoende onderhoud;
    • normale slijtage;
    • montage door de klant of derden in strijd met de instructies;
    • wijzigingen of reparaties zonder toestemming van NU PUUR & GROEN B.V.;
    • schade door externe invloeden zoals vocht, hitte, vorst, brand, stoten of vallen.
  1. Indien een klacht gegrond is, zal NU PUUR & GROEN B.V. naar eigen keuze:
    • het product herstellen;
    • het product vervangen;
    • een passende prijsvermindering aanbieden;
    • het aankoopbedrag terugbetalen, indien herstel of vervanging niet mogelijk of niet redelijk is.


Artikel 14 – Klachten

  1. Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Mocht je toch een klacht hebben, dan horen wij dat graag.
  2. Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mail: nick@nupuurengroen.nl

Telefoon: +31 (0)348 769127

WhatsApp: +31 (0)6 42455007

  1. Vermeld indien mogelijk:
    • ordernummer;
    • naam;
    • omschrijving van de klacht;
    • duidelijke foto's indien van toepassing.
  1. NU PUUR & GROEN B.V. bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.
  2. Binnen uiterlijk 14 dagen ontvangt de klant een inhoudelijke reactie. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
  3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de wet anders bepaalt.


Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van NU PUUR & GROEN B.V. is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  3. Indien een aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
  4. NU PUUR & GROEN B.V. is niet aansprakelijk voor:
    • indirecte schade;
    • gevolgschade;
    • gederfde winst;
    • gemiste besparingen;
    • bedrijfsstagnatie;
    • schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
  1. Deze beperking geldt niet voor zover dwingend recht anders bepaalt.


Artikel 16 – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van NU PUUR & GROEN B.V. waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  2. Hieronder vallen onder meer:
    • oorlog;
    • terrorisme;
    • pandemieën;
    • overheidsmaatregelen;
    • stakingen;
    • brand;
    • overstromingen;
    • extreme weersomstandigheden;
    • cyberaanvallen;
    • internetstoringen;
    • stroomstoringen;
    • storingen bij betaalproviders;
    • problemen bij vervoerders;
    • leveringsproblemen bij leveranciers.
  1. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
  2. Indien overmacht langer duurt dan 60 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.


Artikel 17 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, foto's, video's, logo's, ontwerpen, illustraties, productomschrijvingen en overige content behoren toe aan NU PUUR & GROEN B.V. of haar licentiegevers.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
  3. Het gebruik van foto's of teksten voor webshops, social media, advertenties of AI-training zonder toestemming is verboden.
  4. Bij inbreuk behoudt NU PUUR & GROEN B.V. zich het recht voor schadevergoeding en verwijdering van het materiaal te vorderen.


Artikel 18 – Privacy

  1. NU PUUR & GROEN B.V. verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
    • het uitvoeren van overeenkomsten;
    • klantenservice;
    • verzending;
    • betalingen;
    • nieuwsbrieven (na toestemming waar vereist);
    • marketing;
    • analyse en verbetering van de website.
  1. Voor meer informatie wordt verwezen naar de Privacyverklaring op de website.


Artikel 19 – Reviews

  1. Klanten kunnen worden uitgenodigd een review achter te laten.
  2. Reviews mogen niet:
    • beledigend zijn;
    • discriminerend zijn;
    • onjuiste informatie bevatten;
    • in strijd zijn met de wet.
  1. NU PUUR & GROEN B.V. behoudt zich het recht voor reviews te weigeren of te verwijderen indien zij niet aan deze voorwaarden voldoen.


Artikel 20 – Cadeaubonnen en kortingscodes

  1. Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de op de cadeaubon vermelde termijn.
  2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten, tenzij de wet anders bepaalt.
  3. Kortingscodes:
    • zijn persoonlijk;
    • kunnen slechts éénmaal worden gebruikt, tenzij anders vermeld;
    • kunnen niet met andere acties worden gecombineerd.


Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
  3. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
  4. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
  5. Consumenten binnen de Europese Unie kunnen daarnaast gebruikmaken van de door de Europese wetgever aangewezen mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschilbeslechting, voor zover deze van toepassing zijn.


Artikel 22 – Slotbepalingen

  1. NU PUUR & GROEN B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt of partijen schriftelijk anders overeenkomen.
  3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.