Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

NU PUUR & GROEN B.V.

Version: 2026


Artikel 1 – Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

NU PUUR & GROEN B.V.
die Gesellschaft mit beschränkter Haftung NU PUUR & GROEN B.V., mit Sitz in der Kruittorenweg 2, 3441 AV Woerden, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 88716457 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL864745230B01.

Website
www.nupuurengroen.nl und alle mit NU PUUR & GROEN B.V. verbundenen Webseiten.

Kunde
Jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit NU PUUR & GROEN B.V. abschließt.

Verbraucher
Eine natürliche Person, die für Zwecke außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Geschäftskunde
Jede juristische oder natürliche Person, die im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt.

Produkte
Alle Waren, die von NU PUUR & GROEN B.V. angeboten werden, darunter aber nicht ausschließlich:

  • Kunstblumen;
  • Kunstpflanzen;
  • Blumentöpfe;
  • Vasen;
  • Wohnaccessoires;
  • Innenraumaccessoires;
  • Möbel;
  • Beleuchtung;
  • weitere Artikel aus dem Sortiment.

Vertrag
Jeder Vertrag zwischen NU PUUR & GROEN B.V. und dem Kunden, unabhängig davon, wie dieser zustande kommt.


Artikel 2 – Identität des Unternehmers

NU PUUR & GROEN B.V.

Kruittorenweg 2

3441 AV Woerden

Niederlande

Website:
https://www.nupuurengroen.nl

E-Mail:
nick@nupuurengroen.nl

Telefon:
+31 (0)348 769127

WhatsApp:
+31 (0)6 42455007

Handelsregister:
88716457

USt-IdNr.:
NL864745230B01


Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge, Bestellungen und Lieferungen von NU PUUR & GROEN B.V.
  2. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
  3. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von NU PUUR & GROEN B.V. bestätigt wurden.
  4. Die Anwendbarkeit allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  5. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.


Artikel 4 – Angebot

  1. Alle Angebote sind unverbindlich.
  2. Offensichtliche Irrtümer, Programmierfehler, Preisfehler oder Tippfehler binden NU PUUR & GROEN B.V. nicht.
  3. Bilder, Farben, Maße und Beschreibungen werden mit größter Sorgfalt zusammengestellt, können jedoch von der Realität abweichen.
  4. Farben können aufgrund von Einstellungen an Bildschirmen oder mobilen Geräten variieren.
  5. Geringfügige Abweichungen in den Maßen, der Farbe, der Materialstruktur oder der Verarbeitung berechtigen nicht zur Auflösung des Vertrags oder zu Schadensersatz.
  6. Ist ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.


Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

  1. Ein Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat und diese von NU PUUR & GROEN B.V. bestätigt wurde.
  2. NU PUUR & GROEN B.V. behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, zum Beispiel bei:
  • Verdacht auf Betrug;
  • Falsche personenbezogene Daten;
  • Zahlungsprobleme;
  • Technische Störungen;
  • Offensichtliche Preisfehler.
  1. Wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.
  2. NU PUUR & GROEN B.V. darf Dritte für die Ausführung des Vertrags einsetzen.

Artikel 6 – Preise

  1. Alle angegebenen Preise sind in Euro (€) und inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Versandkosten, Zuschläge oder sonstige Nebenkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
  3. Da NU PUUR & GROEN B.V. in mehrere europäische Länder liefert, können die Versandkosten je nach Land, Produkt, Größe und Gewicht variieren.
  4. Offensichtliche Preis-, Druck-, Satz- oder Programmierfehler binden NU PUUR & GROEN B.V. nicht. Tritt ein solcher Fehler auf, hat NU PUUR & GROEN B.V. das Recht, den Vertrag zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden dann umgehend zurückerstattet.
  5. Rabattaktionen, Promotionen und Angebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht.
  6. Rabattcodes sind persönlich, nicht übertragbar und können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.


Artikel 7 – Zahlung

  1. Die Zahlung muss über eine der angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
  2. NU PUUR & GROEN B.V. akzeptiert – abhängig vom Bestellland – unter anderem:
  • iDEAL
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Mit Shop Pay bezahlen
  • Blik
  • UnionPay
  • Link by Stripe
  • USDC (Stablecoin)
  • Weitere Zahlungsmethoden, die während des Bezahlvorgangs angeboten werden.
  1. NU PUUR & GROEN B.V. behält sich das Recht vor, Zahlungsmethoden hinzuzufügen oder zu entfernen.
  2. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen oder autorisiert wurde.
  3. Wenn eine Zahlung abgelehnt oder zurückgebucht wird, darf NU PUUR & GROEN B.V. den Vertrag aussetzen oder auflösen.
  4. Etwaige Kosten, die durch eine fehlgeschlagene Zahlung oder Rückbuchung entstehen, können dem Kunden soweit gesetzlich zulässig in Rechnung gestellt werden.


Artikel 8 – Lieferung

  1. NU PUUR & GROEN B.V. liefert in die Niederlande und andere europäische Länder.
  2. Bestellungen werden sorgfältig verpackt und grundsätzlich versichert versandt.
  3. Für den Versand nutzt NU PUUR & GROEN B.V. professionelle Transportunternehmen, darunter DPD. Falls erforderlich, kann ein anderer Transporteur eingesetzt werden.
  4. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine verbindliche Frist dar.
  5. Eine Verzögerung berechtigt nicht zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrags, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
  6. Wenn eine Bestellung in mehreren Teilen geliefert wird, können diese separat versandt werden.
  7. Wenn die Lieferung vorübergehend nicht möglich ist, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.


Artikel 9 – Empfang der Bestellung

  1. Der Kunde muss die Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen oder Unstimmigkeiten überprüfen.
  2. Bei Transportschäden oder unvollständiger Lieferung wird der Kunde gebeten, dies so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, zu melden über nick@nupuurengroen.nl, versehen mit klaren Fotos von:
    • die Verpackung;
    • das Versandetikett;
    • der Schaden;
    • das vollständige Produkt.
  1. Diese Meldefrist unterstützt eine schnelle Abwicklung mit dem Transporteur. Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
  2. Das Auspacken der Produkte muss sorgfältig erfolgen. Schäden, die durch unsachgemäßes Auspacken entstehen, gelten nicht als Transportschäden.


Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt

  1. Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von NU PUUR & GROEN B.V., bis der Kunde alle Zahlungsverpflichtungen vollständig erfüllt hat.
  2. Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden oder Dritten als Sicherheit geben.
  3. Wird eine Zahlung zurückgebucht oder bleibt unbezahlt, ist NU PUUR & GROEN B.V. berechtigt, die gelieferten Produkte zurückzufordern, soweit das Gesetz dies erlaubt.


Artikel 11 – Widerrufsrecht

  1. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher NU PUUR & GROEN B.V. per E-Mail oder über das Muster-Widerrufsformular informieren.
  3. Nach der Meldung hat der Verbraucher noch 14 Tage, um die Produkte zurückzusenden.
  4. Der Verbraucher muss sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
  5. Produkte müssen – soweit zumutbar – vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  6. Nach ordnungsgemäßer Rücksendung wird der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der bezahlt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.


Artikel 12 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Maßanfertigungen; z.B. Kissen für Möbel
  • speziell für den Kunden bestellte Artikel
  • Produkte, die ihrer Art nach nicht zurückgesendet werden können;
  • versiegelte Produkte, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, wenn diese aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
  • andere Produkte, für die das Gesetz eine Ausnahme erlaubt.

Für die Standardprodukte von NU PUUR & GROEN B.V., wie Kunstblumen, Kunstpflanzen und Wohnaccessoires, gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme zutrifft.

Artikel 13 – Garantie und Konformität

  1. NU PUUR & GROEN B.V. garantiert, dass die gelieferten Produkte der Vereinbarung, den berechtigten Erwartungen des Kunden und den gesetzlichen Konformitätsanforderungen entsprechen.
  2. Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen muss.
  3. Für Geschäftskunden gelten ausschließlich die schriftlich vereinbarten oder vom Hersteller gewährten Garantien.
  4. Kleine Abweichungen in Farbe, Struktur, Verarbeitung, Format oder Material, die produktionstechnisch bedingt sind oder durch Bildschirmdarstellung entstehen, stellen keinen Mangel dar.
  5. Die Garantie erlischt, wenn ein Mangel auf Folgendes zurückzuführen ist:
    • Unsachgemäßer oder unvernünftiger Gebrauch;
    • Unzureichende Wartung;
    • Normale Abnutzung;
    • Montage durch den Kunden oder Dritte entgegen den Anweisungen;
    • Änderungen oder Reparaturen ohne Zustimmung von NU PUUR & GROEN B.V.;
    • Schäden durch externe Einflüsse wie Feuchtigkeit, Hitze, Frost, Brand, Stöße oder Stürze.
  1. Wenn eine Beschwerde berechtigt ist, wird NU PUUR & GROEN B.V. nach eigenem Ermessen:
    • Das Produkt reparieren;
    • Das Produkt ersetzen;
    • Einen angemessenen Preisnachlass anbieten;
    • Den Kaufbetrag zurückerstatten, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder nicht zumutbar ist.


Artikel 14 – Beschwerden

  1. Wir tun alles, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sollten Sie dennoch eine Beschwerde haben, hören wir gerne davon.
  2. Beschwerden können eingereicht werden über:

E-Mail: nick@nupuurengroen.nl

Telefon: +31 (0)348 769127

WhatsApp: +31 (0)6 42455007

  1. Bitte geben Sie, wenn möglich, an:
    • Bestellnummer;
    • Name;
    • Beschreibung der Beschwerde;
    • Klare Fotos, falls zutreffend.
  1. NU PUUR & GROEN B.V. bestätigt den Eingang einer Beschwerde so schnell wie möglich.
  2. Innerhalb von spätestens 14 Tagen erhält der Kunde eine inhaltliche Antwort. Wenn mehr Zeit benötigt wird, wird der Kunde darüber informiert.
  3. Eine Beschwerde setzt die Zahlungspflicht nicht aus, es sei denn, das Gesetz bestimmt etwas anderes.


Artikel 15 – Haftung

  1. Die Haftung von NU PUUR & GROEN B.V. ist auf direkte Schäden beschränkt, die unmittelbare Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung sind.
  2. Jegliche Haftung ist auf maximal den Betrag begrenzt, der für die betreffende Bestellung bezahlt wurde, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit vor.
  3. Sofern eine Haftpflichtversicherung Deckung bietet, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, der tatsächlich von der Versicherung ausgezahlt wird.
  4. NU PUUR & GROEN B.V. haftet nicht für:
    • indirekte Schäden;
    • Folgeschäden;
    • entgangener Gewinn;
    • verpasste Einsparungen;
    • Betriebsstillstand;
    • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten entstehen.
  1. Diese Einschränkung gilt nicht, soweit zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.


Artikel 16 – Höhere Gewalt

  1. Unter höherer Gewalt versteht man jede Umstände außerhalb des Einflussbereichs von NU PUUR & GROEN B.V., durch die eine Erfüllung vernünftigerweise nicht verlangt werden kann.
  2. Dazu gehören unter anderem:
    • Krieg;
    • Terrorismus;
    • Pandemien;
    • Behördliche Maßnahmen;
    • Streiks;
    • Brand;
    • Überschwemmungen;
    • Extreme Wetterbedingungen;
    • Cyberangriffe;
    • Internetausfälle;
    • Stromausfälle;
    • Störungen bei Zahlungsanbietern;
    • Probleme bei Transportunternehmen;
    • Lieferprobleme bei Lieferanten.
  1. Während höherer Gewalt werden Verpflichtungen ausgesetzt.
  2. Wenn höhere Gewalt länger als 60 Tage andauert, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag für den noch nicht ausgeführten Teil zu kündigen.


Artikel 17 – Geistiges Eigentum

  1. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, Texten, Fotos, Videos, Logos, Designs, Illustrationen, Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalten gehören NU PUUR & GROEN B.V. oder ihren Lizenzgebern.
  2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, diese ganz oder teilweise zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder kommerziell zu nutzen.
  3. Die Nutzung von Fotos oder Texten für Webshops, soziale Medien, Werbung oder KI-Training ohne Erlaubnis ist verboten.
  4. Bei Verstößen behält sich NU PUUR & GROEN B.V. das Recht vor, Schadensersatz und Entfernung des Materials zu verlangen.


Artikel 18 – Datenschutz

  1. NU PUUR & GROEN B.V. verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:
    • Durchführung von Verträgen;
    • Kundendienst;
    • Versand;
    • Zahlungen;
    • Newsletter (nach erforderlicher Zustimmung);
    • Marketing;
    • Analyse und Verbesserung der Website.
  1. Für weitere Informationen wird auf die Datenschutzerklärung auf der Website verwiesen.


Artikel 19 – Bewertungen

  1. Kunden können eingeladen werden, eine Bewertung abzugeben.
  2. Bewertungen dürfen nicht:
    • beleidigend sind;
    • diskriminierend sind;
    • falsche Informationen enthalten;
    • gegen das Gesetz verstoßen.
  1. NU PUUR & GROEN B.V. behält sich das Recht vor, Bewertungen abzulehnen oder zu entfernen, wenn diese nicht den Bedingungen entsprechen.


Artikel 20 – Geschenkgutscheine und Rabattcodes

  1. Geschenkgutscheine sind während der auf dem Gutschein angegebenen Frist gültig.
  2. Geschenkgutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.
  3. Rabattcodes:
    • sind persönlich;
    • können nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben;
    • können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.


Artikel 21 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  1. Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  2. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.
  3. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst.
  4. Ist dies nicht möglich, werden Streitigkeiten dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
  5. Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können zudem die von den europäischen Gesetzgebern benannten Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen, soweit diese anwendbar sind.


Artikel 22 – Schlussbestimmungen

  1. NU PUUR & GROEN B.V. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
  2. Für laufende Verträge gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt oder die Parteien schriftlich etwas anderes vereinbaren.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. Die Parteien werden die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzen, die dem Zweck dieser Bestimmung so nahe wie möglich kommt.